A balatonfüredi kikötőben a jegypénztárban váltható menetjegy, miután az online értékesítés a járat indulása előtt 15 perccel lezárul. A sétahajójáratok esetében a megvásárolt online jegyek kizárólag a rajta nevesített hajóra és időpontra érvényesek, a forintban megadott díjak pedig minden esetben tartalmazzák az áfát.
A kedvezményes díjtételű jegyek igénybevételéhez szükséges jogosultságot a hajóra történő beszálláskor igazolni kell. Amennyiben valaki jogosulatlanul használja a kedvezményt, a kikötői jegypénztárban pótdíjat köteles fizetni. Egy online tranzakció során legfeljebb tíz díjmentes gyermekjegy vásárolható; ennél nagyobb számú gyermek vagy csoportos utazás esetén a jegypénztárhoz vagy az ügyfélközponthoz kell fordulni.
A jegy.bahart.hu oldalon vásárolt menetjegyek visszaváltására 15 százalékos kezelési költség levonása mellett van mód a szabályzatban rögzített időn belül. Fontos korlátozás, hogy a BAHART kártya és a menetjegyek egyszerre történő vásárlása nem lehetséges.
A hajózási társaság fenntartja a menetrend- és programváltozás, valamint a hajócsere jogát. Az elmaradó vagy késő járatokért a BAHART nem vállal felelősséget és kártérítést sem nyújt.
